Часто задаваемые вопросы перед арендой автомобиля

Добрый день! Можно ли у нас взять автомобиль в аренду с водителем ?

Конечно, у нас вы можете арендовать автомобиль как с водителем, так и арендовать машину без водителя. При выборе аренды с водителем оплата производится почасово.

Хотите знать доступна ли доставка и забор автомобиля ?

Да, у нас возможна доставка и забор в любой точке Кишинева, а также в международном аэропорту Кишинева.

Могу ли я путешествовать на вашем автомобиле за пределы Молдовы ?

Да, это возможно, но необходимо заранее согласовать страны для путешествия. Каждый случай рассматривается индивидуально, и условия аренды могут отличаться в зависимости от территории.

Включено ли топливо в стоимость аренды автомобиля ?

Нет, заправка автомобиля производится за счет арендатора. При получении автомобиля регистрируется уровень топлива в баке, и при возврате сравниваются эти показатели. Если вы не успеваете заправить автомобиль, возможно будет произведено перерасчет по недостатку топлива.

Нужно ли мне помыть автомобиль перед возвратом ?

Да, так как состояние автомобиля внутри и снаружи регистрируется при получении.

Можно ли арендовать автомобиль без залога ?

Нет. Автомобиль предоставляется только после оплаты аренды при наличии залога. Сумма залога зависит от модели автомобиля.

Какие документы требуются для аренды автомобиля ?

Чтобы забронировать автомобиль, вам нужно отправить четкие фотографии следующих документов или иметь их при заключении контракта:

• Паспорт (главный разворот);
• Удостоверение личности (лицевая и оборотная стороны);
• Водительское удостоверение (лицевая и оборотная стороны).

Каковы минимальный возраст и опыт вождения для аренды автомобиля ?

Минимальный возраст для аренды автомобиля эконом- и комфорт-класса составляет 21 год, а опыт вождения должен быть не менее 3 лет. Для аренды автомобиля бизнес- и премиум-класса минимальный возраст составляет не менее 23 лет, а опыт вождения не менее 5 лет.

Как застрахованы ваши автомобили ?

Все автомобили в нашем парке застрахованы по обязательной страховке. Комплексное страхование (CASCO) обсуждается индивидуально за дополнительную плату.

Есть ли ограничение по пробегу ?

Использование в пределах Республики Молдова ограничено 150 км/сутки. Использование за пределами страны рассматривается индивидуально.

Существует ли ограничение скорости ?

Да, оно есть. Максимальная скорость составляет 135 км/ч.

Что делать в случае ДТП ?

Необходимо немедленно вызвать сотрудников дорожной полиции, затем связаться с менеджерами нашей компании. При возможности сделайте фотографии с разных ракурсов. Дождитесь прибытия дорожной полиции и заполните все необходимые формы. При сдаче автомобиля передайте имеющиеся документы о ДТП техническому специалисту или менеджеру компании.

Как оплачиваются штрафы за нарушение правил дорожного движения ?

Штрафы оплачиваются водителем-арендатором самостоятельно. По приходу штрафа на использованный вами автомобиль, мы уведомляем вас об этом. На основании контракта в протокол вносятся ваши данные, после чего сотрудники дорожной полиции связываются с вами напрямую. На большинство штрафов предоставляется скидка в размере 50%, если они оплачены в течение первых 72 часов после подтверждения и подписания вами протокола.

Что делать, если в процессе аренды автомобиля произойдет поломка ?

Перед каждой выдачей в аренду наши автомобили проходят тщательную проверку, но в случае поломки следует связаться с техническим специалистом/менеджером нашей компании, описать проблему и, при возможности, прикрепить фотографии или видео неисправности.

Могу ли я не отправлять фотографии моих документов и заполнить заявку в офисе офлайн ?

Да, вы можете не отправлять сканы/фотографии документов. Вы можете предоставить все свои данные текстом (дата выдачи документа, серия, номер и т. д.). Если вам это не подходит, вы можете прийти к нам в офис и подать заявку на аренду лично. Однако для экономии вашего времени мы можем создать заявку на аренду автомобиля удаленно.

Нужно ли приходить в офис для продления аренды, если я хочу воспользоваться услугой доставки ?

В случае необходимости доставки автомобиля вы можете подать заявку на аренду удаленно. После рассмотрения заявки автомобиль будет доставлен по указанному адресу. Водитель привезет вам автомобиль и все необходимые документы. Оплата производится при получении автомобиля.

Обязательно ли приходить в офис для продления аренды ?

Если вам нужно продлить аренду, вы можете внести оплату за продление удаленно, и мы отправим вам дополнительное соглашение о продлении аренды.

Что делать, если я не успеваю вернуть автомобиль вовремя ?

В этом случае оплата за дополнительные часы аренды будет рассчитываться по фактическому времени возврата автомобиля. Задержка от 2 до 8 часов оплачивается как половина суточной стоимости аренды автомобиля, а при задержке более 8 часов оплата производится в полном размере.

Могу ли я заключить договор на себя и использовать автомобиль совместно с женой/мужем/братом/коллегой ?

Передача управления автомобилем третьим лицам, не указанным в договоре, строго запрещена. Однако, если вы заранее знаете, что будет несколько водителей, мы можем добавить необходимое количество людей, допущенных к управлению автомобилем, в договор.

Разрешается ли курение в ваших автомобилях ?

Курение в автомобиле строго запрещено и влечет за собой штраф в размере 300 евро. Однако разрешено использование электронных испарителей/нагревателей, не связанных с горением.

Могу ли я арендовать автомобиль с опытом вождения 1 год и 4 месяца ?

С таким маленьким опытом, к сожалению, это невозможно. Минимальный необходимый опыт составляет 3 года для автомобилей эконом- и комфорт-класса и 5 лет для автомобилей бизнес- и премиум-класса.